安さを求めた落とし穴。フィッツ販売の楽天など小売店に注意
以前こんなことがありました。
(他ならぬ、私の勤めていた会社です。。)
ある方が、衣装ケースを楽天で注文。
注文を受けた楽天傘下の1ショップは、
在庫をもたないショップなので商品を公式ショップに発注。
最初、配送業者がまだ届けていないというようなトラブルでしたが、
結局は店とメーカーとの伝達ミスが原因で、商品が発送されていませんでした。
そのあとは
お客さん、運送業者、メーカー、楽天ショップの4者をからめためんどうな連絡のやり合いで時間がかかります。
即日ほしいお客さんは「はやくして」と伝えたにもかかわらず。。。
安さを求めて回り道をしたために、
届くのが遅くなり、しかもそれを運ぶために借りていたレンタカー代なども無駄になってしまいました。
当然ながら、このレンタカー代などは
ショップが負担できるはずもありません。
間に業者を挟むとこういったデメリットもあるので、
期日などがある場合は注意が必要です。
楽天などの小売店の中で、在庫をもたずに販売しているお店は結構あります。
ここで、衣装ケースを購入するとどうなるか。
通販を利用する上で、
こういう図式は覚えておきましょう。。
衣装ケースを購入
⇒お店は注文が入ってから、メーカーに発注。
そして、メーカーは直売店なのでもちろん、
この小売店に加えて、一般のお客さんからも直売サイトに注文が入ります。
そして、注文が入りすぎたメーカーはパンク状態に。
結果、メーカーは直売サイトから買ってくれるお客さんを優先します。
(小売店や企業などには、「納期が遅れる」と返答)
結果、メーカー直販サイトから買った人ははやく手に入れることができ、
楽天などの小売店から買った人は商品を待たされます。
...といったことは、楽天などをからめた通販ではよくあることです。
在庫をもたずに販売しているお店から注文するのは、
これだけでも時間はロスです。
売っているのに実際には在庫がないという、ズルイ販売の仕方なので、オススメしません。
特に、引っ越しシーズンの3月、4月、衣替えの時期はこの可能性が高くなります。
早く届けてほしい場合はメーカー直販サイトから注文しましょう。